Drei Schritte zur Prüfung

Konto-Verifizierung bei Garrisonbet Casino

Die Prüfung belegen wir gegenüber der Aufsicht, sie dauert im Schnitt 51 Stunden und hält Ihre Auszahlungen flüssig.

Garrisonbet Casino GmbH (HRB 793116) betreibt das Angebot unter der offiziellen Lizenz GGL/2724/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Unabhängig geprüft von Gaming Laboratories International, eCOGRA und SIQ.

Überblick

Die Verifizierung im Überblick

Bei Garrisonbet Casino läuft jede Identitätsprüfung nach demselben, festen Ablauf.

Prüfende Stelle

Garrisonbet Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/2724/2013

Dauer der Prüfung

51 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor der Freigabe

So kommen Sie beim ersten Anlauf durch

Jede Unterlage sehen wir uns bei Garrisonbet Casino genau einmal an, wenn sie vollständig ist.

Ist wirklich jede Ecke zu sehen?

Zuerst laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, alle vier Ecken sichtbar und ohne Blendung. Ein abgeschnittener Rand ist der häufigste Grund für eine Nachfrage.

Einmal richtig statt zweimal

Danach folgt ein Adressnachweis aus neuester Zeit, auf dem Ihr Name genau wie im Konto steht. Eine abweichende Schreibweise kostet einen zweiten Durchlauf.

Zahlungsmittel-Bestätigung

Anschließend bestätigen Sie das Zahlungsmittel, das Sie zur Einzahlung nutzen, mit einem passenden Beleg. Wir gleichen Name und Kartennummer ab, damit die Auszahlung nicht hängen bleibt.

Die Stunden nach dem Upload

Ab jetzt prüft das Team und meldet sich nach durchschnittlich 51 Stunden bei Ihnen. Sehen Sie in dieser Zeit vom Anlegen eines zweiten Kontos ab, das führt zu Verzögerungen.

Sicher eingereicht

Vom Ausweis bis zum Beleg: die Unterlagen

Wir prüfen bei Garrisonbet Casino nur, was die Erlaubnis verlangt, und nichts darüber hinaus.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Mindestalter; Muss zeigen: Lichtbild, alle Ecken, gut lesbar

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum

Zahlungsmittelbestätigung

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, Kartennummer, Datum

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Sie sind dieselbe Person; Muss zeigen: Selfie mit Ausweis in der Hand

Sauber nachreichen, schneller freigeschaltet

Ist das Bild wirklich lesbar? Sobald Ränder oder Sicherheitsmerkmale im Bild fehlen, lässt sich der Ausweis nicht sicher zuordnen, und die Prüfung beginnt von vorn. Alle vier Ecken auf flacher Unterlage fotografieren Blitz aus, Tageslicht an, Handy ruhig halten

Warum passt der Name nicht? Steht im Konto ein anderer Name oder Geburtstag als im Ausweis, kann die Prüfstelle das Dokument keiner Person zuordnen. Kontodaten vor dem Hochladen mit dem Ausweis abgleichen Geburtsdatum auf Tippfehler prüfen

Ist der Beleg noch aktuell? Sobald der Adressnachweis von einem früheren Wohnsitz stammt, gilt er nicht, weil er die aktuelle Meldeadresse nicht belegt. Rechnung mit der Anschrift des Kontos wählen Neuesten Beleg aus dem laufenden Monat nehmen

Mittelherkunft als Pflicht der Lizenz

Seit die GGL-Lizenz GGL/2724/2013 gilt, muss Garrisonbet Casino GmbH die Herkunft eingezahlter Mittel kennen. Sobald eine solche Anfrage kommt, ist das Routine und keine Anschuldigung. Wer schon lange spielt, wird genauso geprüft wie ein neues Konto; die Prüfstelle schaut auf den Weg des Geldes, nicht auf Ihren Namen.

Kommt die Anfrage, bittet die Prüfstelle um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des verwendeten Zahlungskontos
Rentenbescheid oder Nachweis laufender Bezüge
Unterlagen zu einem Immobilien- oder Fahrzeugverkauf
Erklärung zur Herkunft der eingezahlten Mittel

Klarheit darüber, wann die Prüfung kommt

Große Bewegung im Konto. Sobald ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster liegt, fragt die Prüfstelle nach Herkunft und Zweck, weil ungewöhnliche Bewegungen gemeldet werden müssen.

Die erste Auszahlung wartet. Beim ersten Auszahlungsauftrag prüft das Team Identität und Adresse, weil die Lizenz die Verifizierung spätestens an dieser Stelle verlangt.

Konto und Beleg verbinden. Sobald Kontoangaben und Beleg auseinanderlaufen, hält die Prüfstelle den Vorgang an und bittet um einen Nachweis, der beides verbindet.

Klarheit vor der Auszahlung

Was Ihnen die Antworten ersparen

Nach sieben Antworten wissen Sie, was die Prüfung verlangt und was nicht.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Weil die Lizenz GGL/2724/2013 eine Prüfung der Mittelherkunft vorschreibt, die Garrisonbet Casino GmbH als Anbieter mit Sitz in Hamburg treffen muss. Diese Routineauflage richtet sich gegen Geldwäsche und trifft jeden Spieler, nicht nur Sie. Ein Verdacht ist damit nicht verbunden.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal schicken?+

Nein, nach der Freigabe liegen die Daten in der Regel vor. Eine neue Runde kann es geben, wenn Ihr Ausweis abläuft oder sich Ihre Anschrift ändert. Dann genügt das aktualisierte Dokument an [email protected].

Was mache ich, wenn ein Bild nicht angenommen wird?+

Sehen Sie sich die Rückmeldung an, denn darin steht meist der Grund, etwa ein Schatten oder eine abgeschnittene Ecke. Fotografieren Sie das Dokument danach neu bei Tageslicht und schicken Sie nur dieses eine Bild. Bleibt die Ablehnung unklar, klärt der Live-Chat in wenigen Minuten den nächsten Schritt.

Wann spätestens muss die Prüfung durch sein?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, verlangt die Lizenz eine abgeschlossene Prüfung. Vorziehen darf das Casino sie jederzeit, also schon bei der Registrierung oder kurz nach der ersten Einzahlung. Wer früh liefert, wartet beim ersten Auszahlungswunsch nicht mehr.

Ich habe geheiratet und heiße jetzt anders, was nun?+

Dann gehört ein Dokument dazu, das beide Namen verbindet, etwa eine Heiratsurkunde, zusammen mit dem neuen Ausweis. So bleibt Ihr Konto beim Abgleich eindeutig Ihrer Person zugeordnet. Melden Sie die Änderung an [email protected] und nennen Sie dabei Ihr Konto.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Garrisonbet Casino?+

Für gewöhnlich sind es rund 51 Stunden vom vollständigen Eingang bis zur Entscheidung. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist erst mit dem letzten Dokument neu. Wer alle Bilder in einem Durchgang schickt, verkürzt die Wartezeit am deutlichsten.

Kann ich die Fotos vom Handy aus senden?+

Ja, ein Handy genügt, solange das Bild scharf und vollständig ist. Legen Sie das Dokument flach hin und vermeiden Sie Blitzlicht sowie Finger über der Schrift. Hochgeladen wird direkt im geschützten Konto- oder Chatbereich, nicht per E-Mail-Anhang.